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Atestado de incompetência? Enel envia email alertando para possibilidade de falta de luz em Niterói
Se já não bastasse o péssimo serviço que vem sendo prestado em diversas cidades sob a sua concessão, a concessionária de energia Enel parece não saber como sair dos problemas.
A empresa enviou um comunicado polêmico aos seus clientes nesta sexta (19/01), alertando para a possibilidade de chuvas nos próximos dias e antevendo falta de luz.
No e-mail, a Enel informa os canais de atendimento que devem ser buscados para comunicação de interrupção no fornecimento de energia elétrica.

À imprensa, a concessionária informou que “acionou o plano de emergência para eventos climáticos e estará em plena mobilização durante todo o fim de semana”.
O planejamento, segundo a concessionária, prevê o reforço das equipes operacionais e dos canais de atendimento para eventuais ocorrências.
“O plano prevê a mobilização de até três vezes o número de equipes em campo e o reforço de todos os canais de atendimento, incluindo o call center, que poderá ter a capacidade dobrada em casos de um evento climático severo”, diz a nota.
A concessionária confirmou que está enviando o e-mail com os informes dos canais de atendimento e de riscos das chuvas.
“A distribuidora tem mantido diálogo também com as principais autoridades estaduais e dos municípios de sua área de concessão”, finaliza o texto.
